Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe von Tickets für Veranstaltungen, die über www.nex-tickets.de angeboten werden, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Vor Abschluss der Bestellung erklärt der Käufer durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche, dass er die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

NEXproducts ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Der jeweilige Veranstalter wird während des Bestellvorgangs ausgewiesen; für die Vertragsbeziehung zu ihm können dessen eigene Geschäftsbedingungen gelten.

NEXproducts tritt gegenüber dem Käufer im Interesse und auf Rechnung des Veranstalters auf und vertreibt die Tickets im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Vermittlerin. Mit der Bestellung beauftragt der Käufer NEXproducts mit der Abwicklung des Kartenkaufs einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Zustellung der Tickets. Insoweit kommt zwischen NEXproducts und dem Käufer eine eigene Vertragsbeziehung zustande, für die diese Geschäftsbedingungen gelten.

Nimmt NEXproducts hierbei die Zahlung des Käufers entgegen, geschieht dies im Namen und für Rechnung des Veranstalters; die Zahlung wirkt in diesem Fall schuldbefreiend gegenüber dem Veranstalter. Wird die Zahlung stattdessen unmittelbar einem Zahlungskonto des Veranstalters gutgeschrieben, ist der Veranstalter selbst Zahlungsempfänger. Welcher Fall vorliegt, ergibt sich aus dem Bestellvorgang.

Kauf mit Kundenkonto: Der Käufer kann ein dauerhaftes Kundenkonto einrichten; hierfür sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name und E-Mail-Adresse erforderlich. Optional können Geburtsdatum, Geschlecht und Veranstaltungsinteressen hinterlegt werden. Über das Konto erhält der Käufer Zugang zu seiner Kaufhistorie, zu personalisierten Empfehlungen und zur Verwaltung seiner Marketing-Präferenzen. Der Käufer behandelt seine Zugangsdaten vertraulich und haftet für Aktivitäten, die unter Verwendung seines Kontos vorgenommen werden, sowie für die Richtigkeit der hinterlegten Daten. Änderungen der Stammdaten sind vor einer Bestellung vorzunehmen.

Kauf ohne Kundenkonto (Gastkauf): Alternativ ist der Kauf ohne Registrierung möglich; hierfür genügt eine gültige E-Mail-Adresse. Die Tickets stehen unmittelbar nach Bestellabschluss zum Download bereit und werden zusätzlich an die angegebene Adresse gesendet. Ein späterer Zugriff ist über den zugesandten Link möglich. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich; NEXproducts haftet nicht für den Nichtzugang von Tickets, der auf einer fehlerhaften Angabe beruht. Im Übrigen gelten die Regelungen dieser Bedingungen entsprechend.

Die Angaben zu Veranstaltungsort, Beginn, Inhalt und Ausgestaltung stammen vom jeweiligen Veranstalter. NEXproducts ist zu einer inhaltlichen Prüfung weder verpflichtet noch in der Lage und übernimmt für die Richtigkeit dieser Angaben keine Gewähr. Der Käufer informiert sich über die Veranstaltungsseite über mögliche Änderungen.

Neben dem Ticketpreis kann eine Vorverkaufsgebühr anfallen. Ob diese im Ticketpreis enthalten ist oder gesondert hinzugerechnet wird, legt der jeweilige Veranstalter fest. Der vom Käufer zu zahlende Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen; enthaltene oder hinzugerechnete Gebühren werden dabei gesondert und deutlich angegeben.

Für die Nutzung von SEPA-Überweisung, SEPA-Lastschrift sowie gängiger Zahlungskarten wird kein zusätzliches Entgelt erhoben. Wird für eine andere Zahlungsart ein Entgelt erhoben, übersteigt es nicht die NEXproducts hierdurch tatsächlich entstehenden Kosten und wird vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Der Rechnungsbetrag ist mit Bestellabschluss fällig. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder eine Kartenzahlung zurückbelastet, gerät der Käufer mit dem Tag der Nichteinlösung in Verzug; hierdurch entstehende Mehrkosten trägt er, soweit er sie zu vertreten hat.

Die Tickets werden digital bereitgestellt: unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zum Download sowie per E-Mail an die angegebene Adresse (print@home). Der Ausdruck oder die digitale Nutzung obliegt dem Käufer. Ob ein Ticket tatsächlich genutzt wird, berührt die Zahlungsverpflichtung nicht.

Fällt eine Veranstaltung aus, wird sie abgesagt, verlegt oder wesentlich geändert, richten sich Ansprüche des Käufers auf Erstattung des Ticketpreises gegen den Veranstalter. NEXproducts wickelt die Erstattung im Namen des Veranstalters über den ursprünglichen Zahlungsweg ab, soweit ihm die erforderlichen Mittel zur Verfügung stehen.

Von NEXproducts vereinnahmte Vorverkaufs- und Servicegebühren werden dem Käufer in diesen Fällen zusammen mit dem Ticketpreis erstattet. Ein Haftungsausschluss nach § 11 gilt insoweit nicht.

Über die Absage oder Änderung informiert NEXproducts den Käufer unverzüglich, sobald sie ihm vom Veranstalter mitgeteilt wurde, und nennt dabei den Zeitpunkt, bis zu dem die Erstattung erfolgt. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem NEXproducts von der Absage oder Änderung Kenntnis erlangt hat, es sei denn, die dem Veranstalter zuzurechnende Verzögerung der erforderlichen Mittel nach Absatz 1 steht dem entgegen; in diesem Fall informiert NEXproducts den Käufer unverzüglich über den Grund der Verzögerung und den voraussichtlichen Erstattungszeitpunkt.

Der jeweilige Veranstalter ist für die zum Zweck der Durchführung seiner Veranstaltung verarbeiteten Daten der Käufer eigenständiger Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO, da er Zweck und Mittel dieser Verarbeitung bestimmt, insbesondere durch die Festlegung eigener Abfragefelder. NEXproducts ist eigenständiger Verantwortlicher für den Plattformbetrieb, die Zahlungsabwicklung und die Ticketzustellung. Eine Auftragsverarbeitung zwischen NEXproducts und dem Veranstalter findet insoweit nicht statt.

NEXproducts kann personenbezogene Daten darüber hinaus für eigene Plattformzwecke verarbeiten, insbesondere zur Personalisierung von Empfehlungen, zur Marketing-Kommunikation und zur Weitergabe pseudonymisierter Profile an Werbepartner. Profiling zu Marketing- und Werbezwecken, Marketing-Kommunikation und die Weitergabe an Werbepartner erfolgen ausschließlich mit vorheriger Einwilligung des Käufers.

9a Einwilligungen: Der Käufer kann bei der Registrierung, im Bestellvorgang oder in seinen Kontoeinstellungen gesondert einwilligen in E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Push-Benachrichtigungen, Profiling zu Marketing- und Werbezwecken sowie die Weitergabe an Werbepartner. Jede Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar – über den Abmeldelink, die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@nex-tickets.de. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

9b Widerspruch des Veranstalters: Veranstalter können der Nutzung der Daten von Käufern ihrer Veranstaltungen zu Marketing-, Profiling- und Werbezwecken widersprechen. In diesem Fall verarbeitet NEXproducts die Daten aus den betreffenden Bestellungen ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs und bezieht sie nicht in Marketing-Maßnahmen ein, auch wenn der Käufer allgemein eingewilligt hat.

Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

NEXproducts ist berechtigt, die im Rahmen der Plattformnutzung anfallenden Transaktionsdaten – insbesondere Verkaufszahlen, Veranstaltungstypen, Preissegmente, Kaufzeitpunkte und regionale Verteilung – zu anonymisieren, in aggregierter Form auszuwerten und die so gewonnenen Marktdaten für eigene Geschäftszwecke zu nutzen sowie an Dritte weiterzugeben.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten findet dabei nicht statt; die weitergegebenen Daten lassen keine Zuordnung zu einzelnen Personen zu.

NEXproducts haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NEXproducts nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf, und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Ansprüche aus dem Vertrag über den Veranstaltungsbesuch – insbesondere bei Ausfall, Termin- oder Programmänderung, Umbesetzung sowie Sitzplatz- oder Sichtbehinderung – richten sich gegen den Veranstalter. Dies gilt auch im Fall seiner Insolvenz. Die Erstattungszusage nach § 8 Absatz 2 bleibt hiervon unberührt.

NEXproducts betreibt den Ticketshop entsprechend den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes. Rückmeldungen zur Barrierefreiheit nimmt NEXproducts unter info@nex-tickets.de entgegen. Angaben zur Barrierefreiheit der Veranstaltungsstätte stammen vom jeweiligen Veranstalter.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Erfüllungsort ist Münster (Hessen); für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

NEXproducts ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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